創(chuàng)新成功的關(guān)鍵之一是發(fā)現(xiàn)機會。從某種意義上說,過去能做的事情往往不是現(xiàn)在的機會。創(chuàng)新必然存在“幸存者偏差”。推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型時也不例外。推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,至少有如下三種與機會相關(guān)的“幸存者偏差”。
1、相關(guān)技術(shù)往往針對不太容易規(guī)范的問題、非正常的狀態(tài)。因為正常和規(guī)范的事情,用自動化技術(shù)就可以做了,不一定需要數(shù)字化技術(shù)。
2、往往針對人做不好、機器能做得好或者幫助人做得更好的問題。如果某項工作是人類容易做好的,讓機器決策的價值往往就不會太大。如果僅僅是用機器決策代替人決策,經(jīng)濟上往往不劃算。
3、往往針對潛在的、不容易發(fā)現(xiàn)的價值。因為價值明顯的項目,老早就應(yīng)該做了,而不應(yīng)該現(xiàn)在才做。
根據(jù)以上三點,儀表企業(yè)下面的這些領(lǐng)域往往是容易找到機會:
1、管理相關(guān)的問題
管理問題規(guī)范性差,往往涉及個人和部門利益。所以,管理中的問題往往是潛在、隱藏的,領(lǐng)導(dǎo)不易發(fā)現(xiàn)的。機器做就可以避免人的私心、避免人類能力不足導(dǎo)致的問題,推進企業(yè)整體利益最大化。
2、持續(xù)改進的數(shù)字化工具
有人或許關(guān)注持續(xù)改進,卻忽視了持續(xù)改進的工具和方法。數(shù)字化的工具和方法可以讓持續(xù)改進的效率更高、成本更低、質(zhì)量更好。但人們往往更關(guān)注做事,而忽視工具的研發(fā)。
3、與未來相關(guān)的工作
中國面臨一個巨大的拐點,未來和現(xiàn)在會有很多變化。能預(yù)見未來,才能抓住未來的機會,但能夠預(yù)見未來的人少。與國外相比,國內(nèi)企業(yè)往往不太重視技術(shù)發(fā)展方向:因為過去的先進技術(shù)往往來自國外,自己根本不用動腦子,跟著學就可以了。中國普通企業(yè)往往對研發(fā)重視不夠、對質(zhì)量重視不夠。而過去做的不夠的地方,往往都是現(xiàn)在的機會。
4、小企業(yè)、落后產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步。先進技術(shù)往往產(chǎn)生于先進企業(yè)。人們習慣于眼睛向上看,不習慣于向下看。但互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個重要的機會是數(shù)字化技術(shù)的成本降低。這樣一來,過去大企業(yè)才用的起的先進技術(shù)和資源,小企業(yè)也有可能用上。
作者:郭朝暉(工學博士,教授級高工。企業(yè)研發(fā)一線工作20年;優(yōu)也科技信息公司首席科學家;東北大學、上海交大等多所院校兼職教授。國內(nèi)知名智庫、走向智能研究院的發(fā)起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)