1、終身服務
云南昌暉儀表制造有限公司對昌暉儀表提供終身維修服務。
2、保修
昌暉儀表保修期限：溫度標準計量儀器保修12個月；SWP系列智能儀表保修18個月、YR系列智能儀表保修24個月；雷達物位計、超聲波物位計保修18個月；壓力變送器系列產品保修24個月；智能電磁流量計、智能渦街流量計保修24個月；溫度傳感器屬易耗品，對產品使用壽命的約束目前我國及同行業(yè)均無統(tǒng)一執(zhí)行標準，按企業(yè)書面承諾執(zhí)行。
3、回訪
云南昌暉儀表制有限公司售后服務客服做定期回訪，并做詳細記錄。
4、維修
接客戶報修后3小時內作出回應。如需上門服務，72小時內到達用戶現(xiàn)場。
5、備件及更換
昌暉儀表在產品設計上十分注重零部件的“通用性”和“互換性”。產品建有完善的技術檔案，在工廠備有大量的配件，確保用戶的產品能得到及時快捷的維修。
云南昌暉儀表制造有限公司產品保修條例
1、總則
云南昌暉儀表制造有限公司承擔由昌暉制造的儀表的保修責任.
2、保修期限
產品保修時間從發(fā)貨之日起計，具體產品保修如下：
2.1 溫度標準計量儀器保修12個月
2.2 SWP系列0.5%精度智能儀表保修18個月；YR系列0.2%精度智能儀表保修24個月
2.3 雷達物位計、超聲波物位計保修18個月
2.4 單晶硅變送器系列產品保修24個月，3051變送器系列產品保修18個月
2.5 智能電磁流量計、智能渦街流量計保修24個月
2.6 溫度傳感器屬易耗品，對產品使用壽命的約束目前我國及同行業(yè)均無統(tǒng)一執(zhí)行標準，按企業(yè)書面承諾執(zhí)行
3、保修限制
3.1 儀表安裝不符合國家規(guī)范及昌暉儀表技術文件規(guī)定的準則
3.2 人為因素和不可抗拒的因素
4、其他
4.1 由保修產生的所有直接費用（含材料、人工）全部由昌暉儀表承擔
4.2 保修熱線電話
云南昌暉儀表制造有限公司終身服務條例
1、昌暉儀表對其所有產品實行終身、全方位服務：
1.1 確保產品不間斷運行
1.2 持續(xù)保持高的測量精確度和延長產品壽命
1.3 最大限度地減少用戶的維修和保養(yǎng)成本及管理成本
2、服務項目
2.1 云南昌暉儀表制造有限公司嚴格按照規(guī)定對產品進行指導安裝、調試
2.2 技術支持
2.2.1 昌暉儀表協(xié)助用戶針對現(xiàn)場情況和工藝要求進行科學合理的選型，保證儀表正常、高效的工作
2.2.2 昌暉儀表免費培訓和復訓用戶操作人員
2.2.3 昌暉儀表利用調試、維修的時間對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓
2.2.4 昌暉儀表協(xié)助用戶制定儀表管理制度
2.3 備件更換
云南昌暉儀表制造有限公司備有常規(guī)配件
2.4 全年365天×8小時服務熱線，及時準確解答用戶的每一項咨詢，對每一項搶修做出及時、有效的安排。
3、其他
3.1 昌暉儀表每次服務完畢后均填寫《售后服務單》，并經用戶簽字確認
3.2 對用戶跟蹤回訪，進行“用戶滿意度調查”，歡迎用戶對產品質量、服務質量及服務收費合理性進行全面評價
